Pytania i odpowiedzi
12 pytań, które słyszymy przy ladzie i na telefonie. Jeśli twojego tu nie ma — napisz, dopiszemy.
Czy akumulator 18 V pasuje do starszych narzędzi Trakt?
Tak. Platforma 18 V jest kompatybilna wstecz do modeli z 2019 roku — zmienił się tylko wskaźnik naładowania na obudowie.
Ile trwa ostrzenie sekatora w serwisie?
Trzy dni robocze od przyjęcia. Ostrzenie jest w cenie przez okres gwarancji, potem kosztuje 19 zł.
Czy kosiarka 36 V poradzi sobie na 1500 m²?
Nie na jednym ładowaniu. Do 1200 m² wystarcza jeden komplet 4 Ah; powyżej potrzebny drugi akumulator albo kosiarka spalinowa.
Jak dobrać podłoże do grządki podniesionej?
Do skrzyni 120 × 40 × 26 cm wchodzi 125 l, czyli 2,5 worka 50 l. Na dnie 5 cm drenażu — wtedy podłoża wystarczy 2 worki.
Czy donice ceramiczne są mrozoodporne?
Tak, kamionka wypalana w 1180 °C wytrzymuje zimę na balkonie. Donicę stawiamy na podstawce, żeby woda nie zamarzała pod dnem.
Co zrobić, jeśli wąż jest za krótki?
Dokupujemy odcinek w tym samym standardzie złączek 1/2 cala i łączymy złączką prostą — bez klejenia i opasek.
Czy mogę zwrócić narzędzie po użyciu?
Tak, w ciągu 30 dni, jeśli nie ma śladów uderzeń i cięcia. Ostrzone narzędzia przyjmujemy po sprawdzeniu stanu ostrza.
Jak liczony jest czas pracy na akumulatorze?
Dla akumulatora 4 Ah, trawy do 8 cm i temperatury 20 °C. W upale i gęstej trawie czas spada o około 20%.
Czy prowadzicie serwis kosiarek spalinowych?
Tak, w warsztacie w Poznaniu. Przegląd sezonowy z wymianą oleju i ostrzeniem noża — 149 zł.
Jak szybko wysyłacie?
Zamówienia złożone do 14:00 wysyłamy tego samego dnia. Kurier dostarcza następnego dnia roboczego.
Czy części zamienne są dostępne po gwarancji?
Tak, przez 10 lat od zakończenia produkcji modelu. Dotyczy ostrzy, trzonków, sprężyn i kół.
Czy można kupić bez zakładania konta?
Tak. Konto nie jest potrzebne do złożenia zamówienia ani do śledzenia przesyłki — numer dostajesz w potwierdzeniu.
Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.